Kontakt - Concept Trikot

Willkommen auf unserer Kontaktseite

Bei Concept Trikot zählt jeder Kunde und jede Frage verdient eine schnelle und ehrliche Antwort. Ob Sie das perfekte Trikot suchen, Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen oder eine Personalisierung mit Flock wünschen – unser Team ist für Sie da. Wir sind ein leidenschaftlicher deutscher Fußballshop und legen großen Wert darauf, Ihnen ein rundum angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir antworten Ihnen gerne.

So erreichen Sie uns

Sie haben mehrere Möglichkeiten, mit unserem Team in Kontakt zu treten:

Per E-Mail: Schreiben Sie uns an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 24 Werktagen.
Über das Kontaktformular: Füllen Sie das untenstehende Formular direkt auf dieser Seite aus, um uns Ihre Nachricht mit wenigen Klicks zu senden.
Unsere Öffnungszeiten: Unser Team ist von Montag bis Samstag, 9:00 bis 18:00 Uhr, für Ihre Anfragen erreichbar.

Bei Fragen zum Versand Ihrer Bestellung empfehlen wir Ihnen auch einen Blick auf unsere Versandrichtlinie, die die meisten häufigen Fragen beantwortet.

Häufig gestellte Fragen

Bevor Sie uns kontaktieren, werfen Sie einen Blick auf diese Antworten – sie könnten Ihnen Zeit sparen.

Wie sind die Lieferzeiten?

Bestellungen ohne Flock werden innerhalb von 24 bis 48 Werktagen versandt. Der Standardversand dauert dann 3 bis 5 Werktage innerhalb Deutschlands. Bei Bestellungen mit Personalisierung (Name und Nummer als Flock) beträgt die Gesamtlieferzeit ebenfalls 3 bis 5 Werktage innerhalb Deutschlands. Alle Details finden Sie auf unserer Seite Versandrichtlinie.

Wie kann ich eine Rücksendung oder einen Umtausch durchführen?

Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um einen ungetragenen Artikel in der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Personalisierte Artikel mit Flock können nicht zurückgenommen werden, außer bei einem festgestellten Herstellungsfehler. Um Ihre Rücksendung zu initiieren, besuchen Sie unsere Seite Rücksendungen und Rückerstattungen, auf der der vollständige Ablauf Schritt für Schritt beschrieben ist.

Kann ich mein Trikot mit einem Namen und einer Nummer meiner Wahl beflocken lassen?

Absolut! Die personalisierte Beflockung ist eine unserer Spezialitäten. Bei Ihrer Bestellung geben Sie einfach den gewünschten Namen und die Nummer in die dafür vorgesehenen Felder ein. Wir verwenden professionelle Flocktechniken für ein langlebiges und authentisches Ergebnis. Bitte beachten Sie: Sobald die Beflockung aufgebracht ist, kann der Artikel nicht mehr zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.

Wie wähle ich die richtige Größe?

Jede Produktseite enthält eine Größentabelle, die spezifisch für die jeweilige Marke und das Modell ist. In der Regel haben Fußballtrikots eine enge Passform: Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die größere Größe zu wählen, um optimalen Komfort zu gewährleisten. Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie uns direkt – wir helfen Ihnen, die ideale Größe zu finden.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard), Zahlungen über PayPal sowie die zinslose Ratenzahlung ab einem Einkaufswert von 100 Euro. Alle Transaktionen sind sicher, und Ihre Bankdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Lieferung in Echtzeit direkt auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen. Falls Sie diese E-Mail nicht innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.

Unser Engagement für Sie

Seit unserer Gründung hat sich Concept Trikot einen soliden Ruf aufgebaut, der auf einem einfachen Versprechen basiert: Ihnen qualitativ hochwertige Trikots, einen zuverlässigen Service und ein Einkaufserlebnis ohne böse Überraschungen zu bieten. Das liegt uns am Herzen:

Garantierte Qualität: Jedes Trikot wird sorgfältig ausgewählt. Wir bieten nur authentische oder offiziell lizenzierte Produkte an, die den auf unserer Website angegebenen Beschreibungen entsprechen.
Ihre Zufriedenheit steht an erster Stelle: Wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt, tun wir alles Mögliche, um eine schnelle und faire Lösung zu finden. Unser Team steht Ihnen bei jedem Schritt zur Seite.
Eine Gemeinschaft von über 10.000 zufriedenen Kunden: Tausende Fußballbegeisterte vertrauen uns jedes Jahr. Ihr positives Feedback ist unsere beste Belohnung und unsere größte Motivation. Erfahren Sie mehr über unsere Geschichte und unsere Werte.

Bereit, sich in Ihr nächstes Trikot zu verlieben?

Unser Katalog wird regelmäßig um die neuesten Kollektionen der größten Vereine und Nationalmannschaften erweitert. Stöbern Sie durch unsere Produktkategorien, um das Schmuckstück zu finden, das Sie anspricht, oder abonnieren Sie unseren VIP-Newsletter, um als Erster über Neuheiten, Privatverkäufe und exklusive Angebote für unsere Abonnenten informiert zu werden.